Politique d’expédition et d’achat

Expédition

Les frais d’expédition sont affichés dans votre panier, avant de valider votre commande. Notez que vous pouvez aussi choisir l’option de venir chercher votre commande, à notre établissement, et ce gratuitement. Si vous choisissez cette option, nous vous contacterons par téléphone pour déterminer une heure pour la collecte, une fois la commande traitée.

Les délais de traitement et de livraison des commandes peuvent varier selon votre adresse de livraison et la disponibilité des produits.

Nos délais de livraison sont normalement d’une semaine, mais ceux-ci peuvent varier selon le temps de l’année (le temps des fêtes, par exemple) et l’achalandage. Nous ne faisons aucune garantie quant au délai de livraison de votre commande.

Nous utilisons une variété de transporteurs pour expédier vos commandes.

RÉGION

Province de Québec
(majorité des régions)

Nouveau-Brunswick

Ontario

Sept-Îles

Chibougamau

Fermont

Havre-Saint-Pierre

TRANSPORTEUR

DICOM

POSTE CANADA

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Notez que nous nous réservons le droit d’utiliser des transporteurs autres que ceux prévus à la présente politique pour expédier vos commandes.

Nous ne sommes en aucun responsable des délais occasionnés par les transporteurs avec lesquels nous faisons affaire.

Pour les livraisons dans d’autres régions que celles mentionnées ci-haut ou à l’extérieur du Canada, merci de nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Échanges et retours

Nous acceptons les échanges dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. La marchandise doit être dans sa condition originale.

Nous acceptons également les retours dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. La marchandise doit être dans sa condition originale. Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement d’origine.

Les frais d’expédition pour les échanges et les retours sont à la charge du client. Les frais initiaux d’expédition ne seront pas remboursés au client.

Pour initier votre échange ou retour, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Téléphone :
(418) 243-3249
1-888-TURGEON

Courriel:
denis@gaturgeon.com
sylvie@gaturgeon.com

Vous pouvez également nous joindre à travers notre formulaire de contact.

Veuillez noter qu'il y a un délai de 5 à 7 jours pour la livraison de votre commande